為進一步增強政務服務效能,提升企業(yè)、群眾辦事便利度和體驗感,近日,湞江區(qū)組織區(qū)政務服務中心綜合窗口及各鎮(zhèn)(辦)便民服務中心業(yè)務骨干開展政務服務溝通聯(lián)絡幫辦協(xié)辦和跨層級、跨區(qū)域綜合服務新模式培訓?! ?/p>
此次培訓圍繞政務服務幫辦代辦、導辦協(xié)辦和營商環(huán)境創(chuàng)建優(yōu)化工作等要求進行詳細講解,強調(diào)要以區(qū)政務服務中心、鎮(zhèn)(辦)便民服務中心、村(社區(qū))便民服務站為載體,以綜合服務窗口、“一門式一網(wǎng)式”政務服務信息系統(tǒng)、“一網(wǎng)通辦”、粵視會App及“視頻辦”等政務服務平臺為依托,在湞江區(qū)全面推行幫辦代辦、導辦協(xié)辦服務,為企業(yè)、群眾提供“一站式”的跨區(qū)域、跨層級、跨部門、跨業(yè)務的協(xié)同服務?! ?/p>
下一步,湞江區(qū)政務服務中心將以企業(yè)、群眾需求為導向,不斷創(chuàng)新服務模式,改進和拓寬服務渠道,努力構(gòu)建“15分鐘政務服務圈”,切實解決企業(yè)、群眾在辦理業(yè)務中出現(xiàn)的“多地跑、多頭跑、反復跑”等問題,以高效便捷的政務服務助力湞江高質(zhì)量發(fā)展?! ?/p>