“你不把地里的廢料清走，別怪我不客氣。”日前，樂(lè)昌市秀水鎮(zhèn)中排村網(wǎng)格員張金平日常巡查中遠(yuǎn)遠(yuǎn)就聽(tīng)到爭(zhēng)吵聲，原來(lái)是村民因?yàn)榻ㄖ逊偶m紛而劍拔弩張，張金平隨即進(jìn)行初步調(diào)處并上報(bào)群訴應(yīng)用平臺(tái)。秀水鎮(zhèn)綜治中心網(wǎng)格管理員收到事件上報(bào)后，經(jīng)分析研判，啟動(dòng)矛盾糾紛調(diào)處應(yīng)急預(yù)案，組織綜治辦、司法所及派出所同志趕赴現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)擺事實(shí)、講道理后雙方握手言和，并對(duì)工作人員處置事件的效率豎起了大拇指?！　?/p>

“像這種矛盾糾紛，如不及時(shí)處置，極易引發(fā)惡性事件，我們村每個(gè)月要調(diào)處好幾起。”張金平說(shuō)道。“粵平安”軟件成了他的好助手。日常巡查中，道路交通安全隱患、消防安全隱患等等，一處處隱患點(diǎn)在手機(jī)端被網(wǎng)格員實(shí)時(shí)錄入網(wǎng)格，快速流轉(zhuǎn)到鎮(zhèn)里相關(guān)職能部門(mén)，并得到迅速處置。“粵平安”的應(yīng)用大大簡(jiǎn)化了上報(bào)程序，優(yōu)化了處置流程，提高了辦事效率，真正體現(xiàn)了小網(wǎng)格大作用?！　?/p>

張金平是做群眾工作的行家里手，現(xiàn)在有了“粵平安”，工作更是如虎添翼。因?yàn)槌錾臉I(yè)務(wù)能力及強(qiáng)烈的責(zé)任心，他于2022年被評(píng)為平安樂(lè)昌建設(shè)先進(jìn)個(gè)人，中排村也因基層治理有效，干群關(guān)系和諧，鄉(xiāng)風(fēng)文明，成為鎮(zhèn)里出了名的先進(jìn)村?！　?/p>

近年來(lái)，秀水鎮(zhèn)堅(jiān)持以“粵平安”網(wǎng)格管理為依托，構(gòu)建以秀水派出所、秀水司法所、社工站和村委會(huì)等多方參與的基層綜合治理體系，初步形成了全鎮(zhèn)齊抓共建、區(qū)域網(wǎng)格員協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的良好局面?！　?/p>

全鎮(zhèn)共10個(gè)網(wǎng)格單元、21個(gè)網(wǎng)格員，“粵平安”網(wǎng)格賬號(hào)活躍度90%以上。“粵平安”網(wǎng)格系統(tǒng)運(yùn)行以來(lái)，網(wǎng)格員充分發(fā)揮人熟、地熟優(yōu)勢(shì)，將矛盾糾紛調(diào)處化解由被動(dòng)應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)發(fā)現(xiàn)、主動(dòng)解決。今年以來(lái)，秀水鎮(zhèn)綜治中心接待群眾來(lái)訪、來(lái)信、來(lái)電案件數(shù)與往年相比，降幅達(dá)60%，基層社會(huì)治理效