2019年7月，從陜西省西安市西京學(xué)院畢業(yè)的張歆曼，毅然選擇回到家鄉(xiāng)韶關(guān)，進(jìn)入中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司韶關(guān)市曲江區(qū)分公司工作。入職后的她，立足崗位，學(xué)本領(lǐng)、建功業(yè)，充分發(fā)揮團(tuán)員青年的生力軍作用。雖是一名年輕的小將，但短短3年，她憑借自己的努力，一路向前。2021年，張歆曼獲得韶關(guān)郵政2019-2020年度“優(yōu)秀共青團(tuán)員”稱(chēng)號(hào)；今年5月，在中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)成立100周年之際，她獲評(píng)“廣東省優(yōu)秀共青團(tuán)員”。

10年來(lái)嚴(yán)格要求自己

2012年，還在北江實(shí)驗(yàn)學(xué)校就讀初三的張歆曼便加入共青團(tuán)。“我讀初中時(shí)被推薦加入共青團(tuán)，可以入團(tuán)令我感到非常自豪，一方面代表我得到認(rèn)可，另一方面激勵(lì)我成為更優(yōu)秀的人。”　　

張歆曼回憶成為共青團(tuán)員后的10年，無(wú)論是在校期間還是工作以來(lái)，她無(wú)時(shí)無(wú)刻不以一名優(yōu)秀共青團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，積極參加志愿服務(wù)活動(dòng)，發(fā)揮團(tuán)員的先鋒作用，履行團(tuán)員的各項(xiàng)義務(wù)?！　?/p>

進(jìn)入郵政工作以來(lái)，她思想上要求進(jìn)步，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，主動(dòng)向黨組織靠攏，積極向黨組織遞交入黨申請(qǐng)書(shū)?！　?/p>

張歆曼自覺(jué)發(fā)揮模范帶頭作用，帶動(dòng)大家一起學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作流程和制度等，積極參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，注重綜合知識(shí)的積累，強(qiáng)化學(xué)習(xí)成果運(yùn)用，工作期間獲得郵政業(yè)務(wù)高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)員等資質(zhì)，業(yè)務(wù)水平不斷提升。作為韶關(guān)郵政曲江團(tuán)支部組織委員，她每周帶領(lǐng)督促企業(yè)團(tuán)員按時(shí)完成團(tuán)課學(xué)習(xí)，多形式開(kāi)展專(zhuān)題學(xué)習(xí)會(huì)和主題團(tuán)日，推動(dòng)團(tuán)員青年在學(xué)習(xí)黨史中堅(jiān)定理想信念、感悟思想偉力?！　?/p>

堅(jiān)守“人民郵政為人民”的初心使命，張歆曼堅(jiān)持立足崗位建功立業(yè)，在基層一線營(yíng)業(yè)所的平凡崗位上，腳踏實(shí)地履職盡責(zé)，得到同事和群眾的普遍認(rèn)可。疫情期間，她積極參與網(wǎng)格社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)，為讓有家庭的志愿者更好照顧家庭，她總是主動(dòng)選擇晚上和周末進(jìn)行值守，配合政府社區(qū)織密疫情“防護(hù)網(wǎng)”。在企業(yè)“雙十一”“雙十二”等旺季期間，她團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)青年員工到寄遞一線開(kāi)展包裹裝卸、搬運(yùn)和投遞等工作，獲得領(lǐng)導(dǎo)同事一致好評(píng)。為了更好地服務(wù)社會(huì)、發(fā)揮作用，積極向黨組織靠攏，主動(dòng)參與黨支部“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，協(xié)助開(kāi)展金融知識(shí)宣講、疫苗接種、創(chuàng)文清潔等志愿服務(wù)入社區(qū)、進(jìn)校園10余場(chǎng)。

未來(lái)堅(jiān)守平凡崗位

入職后，張歆曼一直在曲江區(qū)馬壩鎮(zhèn)城東郵政支局從事?tīng)I(yíng)業(yè)員相關(guān)工作。作為一名臨柜人員，她日常的工作內(nèi)容便是直面群眾，為周邊群眾提供郵政相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)。

近年來(lái)，為了打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪，全國(guó)都在開(kāi)展“斷卡行動(dòng)”，很多人銀行卡的線上業(yè)務(wù)會(huì)被限制，只能到相關(guān)銀行的營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行信息完善和業(yè)務(wù)辦理。“最近，一名阿叔的銀行卡因?yàn)?lsquo;斷卡行動(dòng)’無(wú)法進(jìn)行線上業(yè)務(wù)，來(lái)到我們營(yíng)業(yè)廳咨詢，因?yàn)椴焕斫庀嚓P(guān)做法，他的情緒有些激動(dòng)。我一邊幫著他完善銀行卡相關(guān)信息，一邊耐心地向他解釋?zhuān)?zhēng)取得到客戶的理解。”　　

“我們的客戶以中老年人群為主，對(duì)待老年客戶更需要耐心。”張歆曼在日常工作中，耐心細(xì)心地接待每一位來(lái)營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的群眾，認(rèn)真辦理每一筆業(yè)務(wù)，耐心回答群眾的每一個(gè)問(wèn)題。“遇到問(wèn)題，我會(huì)積極向領(lǐng)導(dǎo)前輩請(qǐng)教，我很高興自己做著這份工作，耐心和細(xì)心讓我工作起來(lái)更踏實(shí)更有動(dòng)力。”　　

習(xí)近平總書(shū)記曾說(shuō)過(guò)，“青春由磨礪而出彩，人生因奮斗而升華”，奮斗與擔(dān)當(dāng)，是青春最優(yōu)美的姿態(tài)。張歆曼說(shuō)：“作為一名共青團(tuán)員，她深知自己做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。今后，我將更加嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，將每一項(xiàng)工作做細(xì)做實(shí)，在一線崗位上用真心服務(wù)群眾，踐行‘人民郵政為人民’的服務(wù)宗旨。”